为深入落实李董事长年终讲话精神,寻找敬业产品差距,打造精品,提升服务质量,集团采取多种形式积极开展行动。
1月9日,集团在轧钢事业部六轧车间隆重召开“找差距、造精品”现场会。与会成员现场参观了国际先进企业螺纹钢样品,认真分析集团螺纹钢与其在质量、外观等方面的差距。
李慧明总经理在会上强调:为打造敬业精品,提供优质服务,集团自上而下要坚定树立“敬业钢材必须是精品”的理念,下狠心彻底改革,对产品质量异议零容忍,对服务缺陷零容忍;严格执行“不合格产品不出厂”原则;销售总公司与物流信息部要在产品储存、运输上下功夫,继续细化标准。要以客户服务为中心、以方便客户为目的,深入研究“产品+服务”中如何提升“服务”的比重。
同时,为进一步发现制约营销发展的因素并予以解决,围绕营销做好配套工作,提升产品品质,集团建立厂部级以上干部市场联系机制,要求相关部门一把手每月至少四天到市场一线进行调研,实际解决问题。1月13日,李慧明总经理率先行动到北京市场进行调研,发现了营销中的诸多问题并积极解决,彰显了集团制造精品、提升服务的决心。
营销是敬业的核心竞争力。李慧明总经理率先下基层调研市场发现问题为我们做出了表率,希望全体干部员工紧紧围绕降成本、制造精品、产品+服务全方面进行彻底改革,使敬业产品在所有同类产品中质量达到最好,服务做到最优,从而适应经济转型期新形势,不断发展壮大!