敬业集团总经理热线开通后，在社会上引起了巨大反响。各单位高度重视司机、客户和员工反映的问题及提出意见和建议，第一时间处理解决，赢得了广大客户和员工的信任。
在10月份总经理服务热线总结会上，李慧明总经理提出本部以外的基地也要设立总经理热线，专人负责，欢迎大家广提意见。会后，敬业集团下辖的乌兰浩特钢铁有限公司、广东敬业钢铁有限公司、康养旅游系统、敬业酒店管理公司等单位纷纷设立总经理热线，7*24小时全天候在线服务，欢迎广大员工、客户、社会各界朋友提出宝贵意见和建议，帮助企业不断提升，真正实现“让客户来敬业现场办业务像一次满意的旅游，在网上办业务像一次满意的网购。”的服务目标，打造敬业服务品牌。